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投诉与建议


一、受理范围
  1.  对公司各级领导在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒,实行不正之风的各种行为的举报。

  2.对公司各级领导在执行公司的惩罚制度时,滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同意见的人,或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。

  3.对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。

  4.对公司各级职能部门管理者在履行权利和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违法纪律的错误行为的反应与投诉。

  5.员工在公司内受到人格侮辱、性别歧视、残障歧视、性骚扰、被人诽谤、遭受不公正的对待,或其他陷害时可以举报。

  6.员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解等问题,可提出质疑和意见。;

  7.  重大决策失误行为。

  8.贪污盗窃、假公济私、以权谋私、弄虚作假、欺下瞒上、泄露机密、收受贿赂、挪用公款、公报私仇、拉帮结派、阻挠监督、严重渎职和失误、身兼外职等行为;

  9.对投诉人打击报复行为对员工明显不公造成重大管理隐患行为;

  10.巧立名目滥发钱财在企业或员工中造成重大影响;

  11.集团委派人员有明显违反制度对企业管理造成不良影响等。

  12.员工认为应当向公司进行举报或反应的其他问题。

二、办理原则

 (一)、属于举报机构受理范围的举报,举报机构分别不同情况作如下处理:

1、对属于本系统管辖的,转交本系统有关职能部门、派出部门办理;其中急待查明、易查易结以及打击报复举报人的,经主管负责人批准,举报机构可以进行初步审查,直至立案调查。
2、对不属于本系统管辖的,移送有管辖权的相关系统对口部门办理。

3、对重要的举报应当及时向本系统负责人报告。

4、以其他方式处理。

 (二)、不属于举报机构受理范围的当面或电话举报,应当告知举报人向有处理权的部门反映,并做好解释工作;对于其中的重要问题或紧急事项,可以协助举报人联系受理单位或报告有关领导后再处理。不属于举报机构受理范围的信函举报,转交有处理权的部门处理,并酌情予以回复。其中的重要问题或紧急事项,应当报告有关领导。

 (三)、监管会所设举报机构在接到投诉的3天内,负责组织对投诉事项的调查。并将事件进度向相关举报人回复。

三、检举、控告人的权利义务

    向举报机构举报公司高管及其它职员违法违纪行为的员工和其他组织,其合法权益受保护。

 (一)、 举报保密:

 1、对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报的内容严格保密,举报材料列入密件管理。

 2、严禁将举报材料转给被举报单位、被举报人。

 3、接受举报人举报或向举报人核查情况时,应当在做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行。

 4、宣传报道和对举报有功人员的奖励,除征得举报人的同意外,不得公开举报人的姓名、工作单位。

 (二)、举报人的权利

 1、对公司各级领导及员工进行的检举、控告的权利;

 2、对公司的纪律处分不服,可以提出申诉,要求复议、复查的权利;

 3、其申诉在一定时间内得不到结果时,有权向受理举报机构要求给予答复的权利;

 4、要求与检举、控告、申诉案情有关或有牵连的承办人员回避其举报调查的权利;

 5、对受理机构及承办人的失职行为和其他违纪行为有权提出检举、控告;

 6、因为检举、控告、申诉,其合法权利受到威协和侵害,有权要求受理机构对其相关责任人适情进行处理。

 四、注意事项

1、网上举报只是反映问题的一种途径,还可以通过其他形式进行举报。

 (1)、电话投诉:18060792927 ;

 (2)、邮件投诉:yr_rc@eversun-chn.com,fuw@eversun-chn.com

 (3)、信函投诉:可直接邮递,也可投在公司举报箱。邮递地址:长乐市空港工业区鹏程路28号 永荣控股监管会

 (4)、当面举报:(各举报点负责人名字与联系方式)

2、提倡署实名举报(可匿名),署实名举报的,请详细填写联系方式。

3、请如实填写举报表单中的各栏目。填写“举报内容”一栏时,力求详尽,对违纪违法行为发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代明确。

4、总裁信箱:CEO@eversun-chn.com;总裁热线:15959070293(发短信请实名)

  若您对永荣的管理和发展有任何想法或提议,非常欢迎您给我们提出宝贵意见,真诚期待与您的零距离沟通!

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